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1port(전화1회선) 이미지 당사의 IP-CENTREX 및 CRM (전화 수신시 컴퓨터 모니터에 고객명 및 이용내역이 표시되고, 메모가 가능함)을 활용하여 SK브로드밴드와 동일한 통화품질로 안정된 상담을 진행하실 수 있습니다.
요금보기
기본료 시내/외

이동전화

전국대표

녹취

02번호

1,000

3분/38원

10초/9.1원

10초/10원

2,500

500

해피표준 요금비교
구분 Lets폰 종량제 K사유선전화 할인율
요금부과 기준 시내 35원/3분 39원/3분 10.2%
시외 35원/3분 281원/3분 87.5%
핸드폰 9.1원/10초 14.5원/10초 37%
국제 미국기준(21원) 미국기준(288원) 92.7%
국가별 미국 캐나다 중국 일본 호주 뉴질랜드 프랑스 영국
Lets폰 21 21 21 35 35 35 35 35
k사유선 281 1,086 990 696 1,086 1,062 948 1,008
1port(전화1회선) 이미지 요금 구성은 기본요금과 기본요금으로 사용할 수 있는 한도요금에 대한 초과분으로 구성되어 있으며, 센트릭스 키폰과 함께 사용하실 수 있습니다.
요금보기
요금제명 기본료 시내/시외 이동전화(휴대폰)
해피50 (무제한) 50,000 0.79원/1초 0.79원/1초
1port(전화1회선) 이미지
1일 상담건수 300건 이상, 지능적 예측 다이얼링 시스템으로 상담대기 시간을 최소화 구현.
수신거부 관리기능, 중복 전화번호 제거기능 구현.
관리자 DB입력-업로드-ACS서버-자동발신-고객-응답시 자동으로 상담원 연결
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구분 이용요금 비고(VAT별도)
국내이동전화 1원/1초 기본료 : 10,000원/월 1회선당
국내유선전화 1원/1초 설치비 : 10,000원/월 1회선당
상품특징
구분 내용
인터넷전화 일반 전화선이 필요없이, 인터넷 회선(VDSL 이상)만 있으면 전화 설치비나 기본료 없이 수십 회선의 전화가 가능함.
자동 다이얼링
시스템
자동,수동 다이얼링을 비롯하여 현존하는 모든 다이얼링 방법을 지원하여, 공직선거법 준수와 업무 효율이라는 상반된 목적을 모두 충족함.
고객 전화번호를 상담원들에게 수동으로 배분하지 않고 서버에 일괄적으로 입력한 후, 상담원이 일일이 다이얼링할 필요없이, 다이얼러가 미리 입력된 전화번호로 자동으로 전화를 걸고 고객(유권자)이 전화를 받으면 대기중인 상담원에게 연결시킴.
다이얼링 시간, 고객이 응답할 때까지 기다리는 시간, 통화가 실패할 경우(결번, 무응답, 통화중, 음성사서함, 팩스 등)의 모든 시간을 다이얼러가 전담하고 상담원은 오직 고객이 응답한 경우에만 연결되므로 획기적으로 많은 고객과 전화 접촉이 가능.
특징 전화 가입과 설치나 인터넷전화장치(GateWay)가 필요없다.
관리자와 상담원은 장소의 제약 없이 인터넷이 연결된 곳이라면 어느 곳에서나(재택근무) 작업이 가능하다. 상담원에게 고객 전화번호를 분배할 필요 없이, 관리자가 컴퓨터에 일괄 입력하고 작업 결과나 통계를 조회할 수 있다.
070인터넷 전화끼리의 무료 요금제를 이용하여 다이얼러 서버에 전화 접속하는 것이 아니라, 내선 전화기처럼 전화망을 통하지 않고 다이얼러에 직접 접속하여 접속 상태를 유지한 채, 음성 안내를 받고 전화기 버튼을 눌러 작업을 수행한다.
상담원이 일일이 다이얼링할 필요가 없이 다이얼러가 자동으로 수행하므로 상담원의 노고를 덜어준다. 예측 다이얼링을 통해 상담원의 업무 효율(고객 상담)을 획기적으로 향상할 수 있다.
다이얼링 수동다이얼링
상담원이 수동대기 상태에서 전화번호와 '#'을 누르면 다이얼러는 유휴 국선을 할당하여 해당 전화번호를 다이얼링하고 상담원은 발신음을 듣게 된다.
블라인드다이얼링
상담원이 수동대기 상태에서 그냥 '#'만을 누르면 다이얼러는 전화번호 목록에서 하나의 전화번호를 꺼내온 다음 유휴 국선을 할당하여 해당 전화번호를 다이얼링하고 상담원은 발신음을 듣게 된다. 이후 과정은 수동 다이얼링과 동일한다.
순차다이얼링
자동대기 중인 상담원이 있고 유휴 국선이 있을 경우 다이얼러는 전화번호 목록에서 하나의 전화번호를 꺼내온 다음 유휴 국선으로 다이얼링하고 상담원은 발신음을 듣게 된다.
예측다이얼링
다이얼러는 [자동대기 중인 상담원 수]에 미리 설정된 [가속 계수]를 곱한 수만큼의 유휴 국선으로 다이얼링하며 자동대기 중인 상담원은 이에 관여하지 않는다. 만일 수신자가 응답을 하면, 다이얼러는 비로소 가장 오래 자동대기한 상담원에게 신호를 주고 고객-상담원 간 통화가 이루어진다.
예측 다이얼링은 응답없음, 통화중, 결번, 음성사서함, 팩스 등 정상적인 통화에 실패할 경우의 전체 다이얼링 시간과, 통화에 성공하는 경우의 다이얼링 및 응답 대기에 소요되는 시간을, 상담원이 소비하지 않고 다이얼러가 전담함으로써 상담원은 오직 상담 통화에만 전념할 수 있다.
결제방법 월사용요금 통장계좌 자동이체
신청방법 전국1599-2033으로 신청하시기 바랍니다.